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개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 구독 서비스 제공: 구독 계약 이행, 서비스 제공, 본인확인
• 결제 및 정산: 요금 결제, 정산, 청구서 발송
• 고객 지원: 고객 문의 응답, 기술 지원, 서비스 안내
• 서비스 개선: 서비스 이용 현황 통계, 서비스 개선 및 개발
• 마케팅 및 광고: 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공 (동의 시에만)

2. 수집하는 개인정보의 항목

2.1 수집 항목

• 필수항목: 이메일 주소, 성명, 프로젝트 번호
• 선택항목: 전화번호
• 자동 수집항목: IP주소, 쿠키, 접속기록, 서비스 이용기록
• 결제정보: 신용카드 정보(토스페이먼츠를 통해 암호화 처리, 당사는 카드번호 미보관)

2.2 수집 방법

• 홈페이지를 통한 회원가입 및 구독 신청
• 고객센터를 통한 상담 과정
• 제휴사로부터의 제공
• 서비스 이용 과정에서 자동 수집

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

3.1 처리기간

• 구독 서비스 이용기간: 구독 해지 시까지
• 구독 해지 후: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 결제 정보: 5년 (국세기본법)
• 접속기록: 3개월 (통신비밀보호법)

3.2 예외사항

• 관계 법령 위반 조사, 수사 목적으로 관계기관으로부터의 요청이 있는 경우
• 정산 및 민원처리를 위해 보존이 필요한 경우

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다:

4.1 제공받는 자: 토스페이먼츠(주)

• 제공목적: 결제 처리 및 정산
• 제공항목: 성명, 결제 정보
• 보유기간: 결제 완료 후 5년

4.2 법적 요구사항

• 법령의 규정에 의거하거나, 수사기관의 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보처리의 위탁

원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:

수탁업체	위탁업무	보유기간
토스페이먼츠(주)	결제 처리 및 정산	위탁계약 종료 시까지
Google LLC	이메일 발송 서비스	위탁계약 종료 시까지
Vercel Inc.	웹사이트 호스팅 및 데이터 보관	위탁계약 종료 시까지

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 처리현황 통지 요구
• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구

위의 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호에 따라 작성된 서면, 전자우편을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 파기

7.1 파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.

7.2 파기방법

• 전자적 파일형태: 기록을 재생할 수 없도록 영구삭제
• 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보조치를 하고 있습니다:

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
• 암호화: 중요 개인정보는 AES-256-GCM 암호화 적용

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

9.1 쿠키 등 사용 목적

• 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야의 파악
• 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

9.2 쿠키 설정 거부 방법

웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

11. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일자부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

12. 개인정보의 열람청구

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

• 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
• 부서명: 고객지원팀
• 이메일: chatgptkrguide@gmail.com

13. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다:

• 개인정보 침해신고센터: privacy.go.kr / 국번없이 182
• 개인정보 분쟁조정위원회: kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972
• 대검찰청 사이버범죄수사단: spo.go.kr / 02-3480-3573
• 경찰청 사이버테러대응센터: cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182